- 감성리더십과 팔로워십(따로 또 같이)
- Well-being(멘탈웰빙) - [스텔라의 비밀정원]
- 판도라의 상자
- 소통의 알고리즘 - 감성으로 행복하게 소통하기
- 블랙컨수머의 불편한 진실 - 화난고객과 쿨하게 소통하기
- 유형별 이해 및 응대 태도/소통(나를 알고 그대를 알고)
- 관계갈등의 해법(뜻밖의 그대와 소통하기)
- 스트레스 이해와 관리(스트레스와 삶의 collaboration)
- Well-being(멘탈웰빙) - [스텔라의 비밀정원]
- 코칭 learning & skill –up (마중물 코칭)
- 고객응대의 basic 태도(진짜서비스)
- Professional의 태도(명품만들기/ 끌리는 사람의 1%태도)
- 창의적 서비스(사막에서 연어낚시)
- 펄떡이는 물고기 처럼(조직활성화)
- 선생님을 닮아가는 아이들/부모님을 닮아가는 아이들 - 선생님과 부모님의 태도와 mind
