[창의적 서비스(사막에서 연어낚시)]
| 교육과정내용 | 고객응대의 창의적 mind 및 skill |
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| 교육목표 | 고객을 응대하는 현장에서 창의적이고 적용 즐거운 서비스를 개발하여 직원의 성과도 높이고 고객만족도 upgrade 하기 위한 워크숍 작업 |
| 교육대상 | 조직구성원 / 고객응대 업무 현장 직원(대면서비스 및 비대면서비스(콜센터)) |
| 교육시간 | 2시간~8시간 |
| 구 분 | 모 듈 | 내 용 | 세 부 내 용 | 교 수 법 |
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| 1 | 창의적서비스 |
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이론 및 사례 중심 학습. 체험과 사례적용훈련. |
| 2 | 창의적서비스 (실제) |
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PROGRAM 안내 : 02-554-0284 / sentos2004@daum.net
